对比一下商场与网站不难发现：标签如同导航，服务员如同站内搜索。一个好的站内搜索会使你的网站受益菲浅。那么什么样的站内搜索才是好的呢？标准如下：

1、 记住一个简单的公式：一个输入框，一个按钮，还有“搜索”两个字（“查找”、“快速查找”、“快速搜索”等文字，会降低网站的用户体验）。就像百度和谷歌一样，因为人们已经习惯了这样的搜索方式。

2、 搜索选项要让用户看得懂。不要认为这是一个很简单的问题，很多人都是在这个看似简单的问题上犯了错误。如图三，这是一种极其常见的文章搜索引擎，前面的下拉菜单大部分有三种：按标题、按内容、按关键词。站在用户的角度来看，这个会让他很抓狂——我才不怪你按什么呢，我只要能找到我的东西就可以了。
 
3、 搜索结果不需要过于精准。无论你的搜索技术有多么强大，精准的结果一定需要精准的条件，精准的条件一定需要全方位的搜索选项。让用户无聊，甚至不知所措地去选择搜索选项，还不如让他在模糊的结果中找寻他满意的信息，兴许他会有意外的收获。

4、 在模糊的搜索结果中，把你的热门商品排在第一位。大部分的用户会选择第一个满足他们需求的商品，对于其它的，他可能连看都不看一眼（这就是为什么人们最钟情于位于搜索引擎第一页的信息）。另外，如果在用户不太明确自己的需求时，他会更多地相信商家推荐的商品。
5、 尽量地保证搜索与导航同在，不要让你的顾客看不到，甚至找不到你的服务员。

注：本文总结于《点石成金——访客至上的网页设计秘笈》（原书第2版），（美）Steve Krug箸，De Dream’译。

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