我是很早就收到了当当网八周年店庆的邮件的(后来发现最早是在11月6日),而且在当当网上也看到了店庆的“场面”,甚至今天还买了一本店庆打折的书。但是,只到今天才开始关注当当的店庆营销方法,原因始于Wilson的《网站推广29种常见方法》中的Email营销。
看完Email营销之后,突然想到当当对我进行Email营销已经很久了。于是马上打开在当当注册的邮箱。细数了一下,哇,不得了,原来给我发了这么多邮件呀!下面我们用当当的邮件来分析店庆八周年的营销方法(在这里要对各位朋友说声对不起,本来打算把当当的网站策划也写进来的,但是,俺媳妇儿在摧着睡觉了,这笔账先欠着大家的,以后一定补上)。
1、邮件数量:共4封;
2、邮件时间:11月6日、11月10日、11月17日、11月21日。每隔三天一封,频率不高也不低。即使是垃圾邮件,我也是可以忍受的。这时候突然想到了记忆周期的问题,于是赶紧百度了一下。唉呀,不得了!在一篇《掌握记忆方法和记忆周期记忆单词》的文章里发现了一个有意思的东西。人类的第一到第八个记忆周期依次为:5分钟、30分钟、12个小时、1天、2天、4天、7天、15天。哈哈,原来当当的发信周期正好在第六个记忆周期,让你不烦、不燥地记住它。很牛吧,所以我一直强调,网站策划、营销、推广是一项非常复杂的工作,它牵扯到经济学、心理学等诸多底层学科。
3、邮件标题:“8周年店庆啦!特惠专场6.8折封顶再免运费”、“贺店庆外语图书68折特惠!08考研冲刺总复习”、“一年只一次!迎店庆,计算机特惠畅销新书68折”、“店庆新高潮!名社名牌联合让利千万再免运费!”单从这些标题来看,就有很多好玩的东西。
① 发展历程:开始->庆贺->迎接->高潮;
② 每次都强调68折或让利;
③ 两强调免运费;
④ 每次促销的主题都不一样:特惠专场->外语图书、考研->计算机畅销新书->名社名牌联合让利;
及于以总结,下面是我的分析:
① 告诉我店庆是动态发展的,不是静态的,要买赶快,晚了就结束了;
② 平常一般都是7折以上,现在只要68折,降了很多了;
③ 平常运费是2块/单,现在完全免费。之前的运费相对于其它购物网站来说已经很低了,不用每次都强调,所以只出现了2次;
④ 突出重点,针对小众群体,每次只抓住一个消费群体。如果一封邮件,能够抓住一部分购买外语书或计算机书的用户,那么已经非常非常了不起了。过于贪婪的人到最后什么也得不到。
4、邮件内容:为了方便分析,这里把四封邮件的内容抓出来,并且做了分解,请参考下面的四幅图片。这四封信都可以分为4到5个部分,大致如下:
第一部分:网站导航,方便用户直接从邮件链接到当当网,很聪明的一个做法;
第二部分:也是最醒目的部分,宣传内容就是本邮件的主题。下面是推荐的商品,以文字的形式表示,但是绝对是与邮件主题相关的,而且都是热点商品;文字内容的组合方式是:商品名称+价格+折扣(一定是68折);
旺旺:深圳达维