示弱,即向对方展示弱小的意思。弱者示弱,可以麻痹强大的敌手,防止把自己扼杀在摇篮里;以便蓄势待发,反败为胜,反弱为强。强者示弱,更是一种境界;收敛锋芒,谦虚待人,不致招敌,反可笼络人心,使强者更强,弱者更弱。
纵观人类历史,示弱案例不胜枚举,而且屡试不爽。从戉王勾践卧薪尝胆,到康熙铲除敖拜;再到牛根生创建蒙牛,与伊利平分江山;马云成立淘宝网,成功战胜eBay易趣。等等,皆以成为以弱胜强的佳话。
从现代营销学里面是可以为示弱找到依据的。在20世纪70年代,美国的广告营销大师艾•里斯和杰•特劳斯提出“定位”概念,并建立了完整而系统的广告定位思想体系,被国外广告界认为是进行广告定位的最基本的思想。他们把产品在心智上划分等级。一个竞争者要想在市场上占有一席之地或提高市场占有份额,要么驱逐上方的品牌,要么使自己的品牌与其它企业的品牌位置发生关联。所以,不管是伊利围堵蒙牛也好,还是eBay易趣封杀淘宝也罢,其实都是作为市场领先者的一种正当防卫。为了保护自己的品牌,所有的企业都会这样做的,只是使用的方法不同而以。那么做为弱者如何突破强者的层层包围,最终做到星星之火,可以燎原的呢?且看蒙牛与淘宝网相同的企业战略——站在巨人的肩膀上,我也可以成为巨人。具体的战术使用,可以从两个方面分解。
第一点:弱时示弱。蒙牛的“创内蒙古乳业第二品牌”,和淘宝网的“以弱者的姿态进入市场,让eBay易趣以老大的形式出现”,有着异曲同工之妙。这可以从两个方面来分析。一、在公众的心目中,通常有这样的思维定式:市场的老大是傲慢的,而老二是努力的,更加体贴客户的。而且,正所谓人之处,性本善,我们都有同情弱者的善心。二、中国的乳业市场并非只有伊利,C2C市场并非只有eBay易趣,蒙牛、淘宝一上市就以行业第二的身份自居,完全不理会其它品牌。
第二点:强时“抱怨”。蒙牛、淘宝成为行业大佬之后,得理不饶人,几乎所有人都可以听到一些关于“企业内幕”的传闻。比如郑俊怀是如何如何排挤牛根生的,蒙牛是如何如何遭遇投毒恐吓事情的;eBay易趣是如何如何与各大门户签订排他性广告协议来围堵淘宝的,淘宝是如何如何遭到某“资深网友”投诉的。等等,相同的遭遇,相同的媒体公关,太多值得人们玩味的地方了。
人的记忆总是有限的,总是趋向于记住最大的,最有名的。但是,如果一个名字开始被一再地和最大最有名的那个名字一起提交的话,次数多了,人们也就记住了。无论是弱时示弱,强时“抱怨”,都是这种“关联”营销最好战术。比起“送礼要送×××”这样的广告词在电视上简单重复一千遍的营销手段来说,这种做法,也许更有智力含量,更能体现品牌价值吧。
当你想进军一个强者林立的行业时,如果你没有强大的军队,请借鉴蒙牛和淘宝的战略——站在巨人的肩膀上,我也可以成为巨人。
旺旺:深圳达维